GUIDE

購物流程說明

詢問單就是訂單嗎?

由於台灣的法律規定,不能在網路上販售酒類商品,所以網路上登記會員「主要為方便遊覽商品」。 因個資法,若您沒有送出詢問單,我們是無法看到您所填寫的會員資料。若有送出詢問單:網路客服也只能看到您的「姓名、手機、EMAIL地址」,送出詢問單後,客服才會與您電話聯繫,到時有任何商品問題都可以直接詢問客服人員。

*此為「詢價單」並非「訂購單」,不會直接出貨的唷!

可以直接在線上訂購嗎?

由於台灣的法律規定,不能在網路上販售酒類商品。麻煩請送出詢問單或是來電、來信洽詢。

聖凡頌有什麼付款方式呢?

付款方式有以下4種 -

A.門市刷卡(限定)或付現 -

B.貨到付款 -

C.匯款 ( 貨品會在確認匯款後才寄出) -

已經發了詢問單,請問多久時間內會回覆呢?

將會有專人與您於24小時內電話或電子信件聯繫,不包含週末。 歡迎加入聖凡頌line群組,追蹤詢問單現況及活動訊息唷!

配送及運費說明

運費怎麼計算?

運費視地區收取不同運費 *葡萄酒6支以內運費$150起(6支起寄送,低於6支寄送破損須自行負責) *葡萄酒12支免運 *一律採黑貓宅配寄送較為安全

多久可以送達?

建議來電或在群組上直接洽詢,我們會依照您需要配送的地址,告知預計最快抵達日期及時間。原則上台北市及部分新北地區(不包含山區)當日下午2點前下單,隔日皆可送達。

急需用酒可以協助配合嗎?

本公司保有隨時更動價格、取消或拒絕交易之權力。

*此項服務僅限於現貨商品。

*量大請聯繫客服,若需要用到汽車運費另計!

可以只買單瓶嗎?

可以,歡迎於營業時間(下午1點半至晚上10點,周一至周六)內到店選購

可以預購或是預訂嗎?

可以,但因酒類商品價格漲跌不定,請預購時全額付款

*限量商品或大量訂購需先付訂商品總價的50%

*如想訂購但無法馬上付款,但可以協助保留訂單24小時,但無法完全保證數量及價格,一切依據付款時現貨的價格及數量為主

關於產品、價格、品質問題

跟我們購買可以請您放心

跟我們購買可以請您放心~因為我們是統一直接由產地酒莊出貨,來源都絕對是可以追溯的,且跟我們有固定訂購的公司行號如泛亞人力集團、台南誠美材料科技、華南金控、金色三麥都是品牌公司,聖凡頌有信心讓您買到最喜歡的葡萄酒。如果您還是有很大的疑慮,不妨請您來我們濟南路上的店面走一趟,我們可以聊聊~回答您心中的疑惑唷

買多還會有折扣嗎?

當然會有,大量報價請直接電話聯絡,或透過群組發問,我們將會有專人替您服務。

價格有含稅?是否可以開立統一發票呢?

可以的,每支由聖凡頌賣出的酒都會依規定開立發票,請於購買時告知發票寄送地點,將於事後寄送至指定地址。

我想找的酒,不知道你們有沒有?

歡迎直接洽詢,或許我們有更好的推薦唷

訂單及退貨問題

已經下單但是貨一直沒有到,該怎麼辦理?

請直接電話 02-23563156line 聯繫,我們將有專人為您處理

其他問題

如何參加品酒會或相關活動呢?

如您希望一起舉辦活動,請直接電話聯繫討論,要有好的合作也要有好的溝通唷!

我是餐飲通路廠商,請問該如何合作?

如您是餐飲通路廠商,請直接聯繫客服。

我是酒商,該如何合作?

如果您有推薦的酒,希望能夠與聖凡頌合作,請直接電話聯繫,將有專人與您討論。